Política de privacidadProtección de datos

2. Qué datos recopilamos (Datos que Recopilamos)

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de conversación: Mensajes y contenidos que envía a través de la interfaz de chat con IA, que pueden incluir información personal relacionada con su situación migratoria.
• Datos de sesión: Un identificador anónimo de sesión generado automáticamente cada vez que utiliza la plataforma. No lo vinculamos a su identidad salvo que decida contactarnos.
• Datos técnicos: Tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo y patrones generales de uso recogidos automáticamente.
• Preferencias de cookies: Su elección de consentimiento almacenada localmente en el navegador.

3. Base jurídica del tratamiento (Base Jurídica)

Tratamos sus datos sobre las siguientes bases legales del artículo 6 RGPD:

• Ejecución contractual (art. 6.1.b): El tratamiento de sus mensajes es necesario para prestarle el servicio de concierge jurídico asistido por IA.
• Interés legítimo (art. 6.1.f): Mejorar la plataforma y garantizar la seguridad.
• Consentimiento (art. 6.1.a): Para tratamientos que excedan la prestación del servicio, cuando proceda.

4. Encargados del tratamiento (Encargados del Tratamiento)

Para prestar el servicio, las solicitudes de chat originadas en la web se transmiten al backend de modelo lingüístico configurado para REGLAPP. El listado público definitivo de subencargados, incluidos proveedores de infraestructura y de modelos, se publicará antes del lanzamiento y se mantendrá alineado con el stack real en producción.

No vendemos datos personales a terceros. Este apartado se mantiene deliberadamente genérico hasta que el listado definitivo de proveedores quede cerrado y verificado para su publicación.

• Backend del modelo lingüístico: Los mensajes del chat se reenvían desde este sitio web al endpoint backend configurado para REGLAPP, donde se procesan y generan respuestas.
• Proveedores de hosting e infraestructura: El listado nominal final de hosting, almacenamiento, logging e infraestructura se incorporará antes del lanzamiento público.
• Otros proveedores de servicio: Cualquier proveedor futuro de analítica, soporte u operaciones se divulgará en este apartado antes de activarse en producción.

5. Transferencias internacionales (Transferencias Internacionales)

Dependiendo de la configuración final de producción, algunos proveedores utilizados para procesar solicitudes de chat pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. El listado final de transferencias internacionales y las garantías aplicables se incluirá aquí antes del lanzamiento público.

• Proveedores y jurisdicciones: Se completará antes del lanzamiento público.
• Garantías aplicables: Se completará antes del lanzamiento público, por ejemplo con CCT o cualquier otro mecanismo legalmente válido cuando corresponda.

6. Plazos de conservación (Plazos de Conservación)

Hasta que se publique el calendario definitivo de conservación, los usuarios deben evitar introducir por el chat público datos sensibles o categorías especiales innecesarias.

• Datos de sesión de chat: El plazo de conservación se confirmará y publicará antes del lanzamiento.
• Preferencias de cookies: Hasta que limpie los datos del navegador.
• Logs técnicos: Hasta 90 días con fines de seguridad y depuración.

7. Sus derechos (Sus Derechos)

Conforme al RGPD y la LOPD-GDD, usted dispone de los siguientes derechos:

Para ejercerlos, escríbanos a hello@artbot.es. Asimismo, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

• Acceso (art. 15): Solicitar una copia de sus datos personales.
• Rectificación (art. 16): Corregir datos inexactos.
• Supresión (art. 17): Solicitar la eliminación de sus datos.
• Limitación (art. 18): Solicitar la limitación del tratamiento.
• Portabilidad (art. 20): Recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina.
• Oposición (art. 21): Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.

8. Decisiones automatizadas (Decisiones Automatizadas)

Nuestra plataforma utiliza inteligencia artificial para asistir en consultas jurídicas y generar respuestas informativas. No se adoptan decisiones totalmente automatizadas con efectos jurídicos o significativamente similares basadas únicamente en la IA. Las valoraciones con consecuencias jurídicas son revisadas por profesionales cualificados.

9. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Avisaremos de cambios materiales actualizando la fecha situada en la parte superior de la página.