Политика конфиденциальностиPolítica de Privacidad

2. Какие данные мы собираем (Datos que Recopilamos)

Мы можем собирать следующие категории персональных данных:

• Данные переписки: Сообщения и иной контент, который вы отправляете через AI-чат, включая данные, связанные с вашей иммиграционной ситуацией.
• Данные сессии: Анонимный идентификатор сессии, создаваемый автоматически при каждом использовании платформы. Мы не связываем его с вашей личностью, если вы сами не свяжетесь с нами.
• Технические данные: Тип браузера, тип устройства, операционная система и общие паттерны использования, собираемые автоматически.
• Настройки cookie: Ваш выбор согласия, сохранённый локально в браузере.

3. Правовые основания обработки (Base Jurídica)

Мы обрабатываем данные на следующих правовых основаниях по статье 6 GDPR:

• Договорная необходимость (ст. 6.1.b): Обработка ваших сообщений необходима для предоставления AI-сервиса и первичного сопровождения.
• Законный интерес (ст. 6.1.f): Развитие платформы и обеспечение безопасности.
• Согласие (ст. 6.1.a): Для обработки, выходящей за пределы предоставления сервиса, когда это требуется.

4. Внешние обработчики (Encargados del Tratamiento)

Чтобы предоставлять сервис, чат-запросы с сайта передаются в backend языковой модели, настроенный для REGLAPP. Финальный публичный перечень subprocessors, включая инфраструктурных и модельных провайдеров, будет опубликован до публичного запуска и синхронизирован с боевым стеком.

Мы не продаём ваши персональные данные третьим лицам. Этот раздел намеренно остаётся общим, пока финальный перечень продакшн-поставщиков не зафиксирован и не проверен для публикации.

• Backend языковой модели: Сообщения чата перенаправляются с сайта в настроенный backend REGLAPP для обработки и генерации ответов.
• Хостинг и инфраструктура: Финальный перечень провайдеров хостинга, хранения, логирования и инфраструктуры будет добавлен до публичного запуска.
• Дополнительные сервисы: Любые будущие аналитические, саппорт- или операционные подрядчики будут раскрыты в этом разделе до активации в продакшне.

5. Международная передача данных (Transferencias Internacionales)

В зависимости от финальной продакшн-конфигурации часть поставщиков, участвующих в обработке чат-запросов, может находиться за пределами Европейской экономической зоны. Финальный перечень трансферов и используемых гарантий будет опубликован до запуска.

• Провайдеры и юрисдикции: Будут уточнены до публичного запуска.
• Механизмы защиты: Будут уточнены до публичного запуска, например SCC или иной законный механизм трансфера, если он требуется.

6. Сроки хранения (Plazos de Conservación)

До публикации финального retention schedule пользователям не рекомендуется передавать через публичный чат лишние чувствительные или специальные категории персональных данных.

• Данные чат-сессий: Срок хранения будет подтверждён и опубликован до публичного запуска.
• Настройки cookie: До очистки данных браузера.
• Технические логи: До 90 дней в целях безопасности и отладки.

7. Ваши права (Sus Derechos)

Согласно GDPR и LOPD-GDD, вы обладаете следующими правами:

Чтобы реализовать свои права, напишите нам на hello@artbot.es. Также вы вправе подать жалобу в Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

• Доступ (ст. 15): Запросить копию ваших персональных данных.
• Исправление (ст. 16): Исправить неточные данные.
• Удаление (ст. 17): Потребовать удаление данных (право быть забытым).
• Ограничение (ст. 18): Потребовать ограничение обработки.
• Переносимость (ст. 20): Получить данные в машиночитаемом формате.
• Возражение (ст. 21): Возразить против обработки на основании законного интереса.

8. Автоматизированное принятие решений (Decisiones Automatizadas)

Наша платформа использует искусственный интеллект для помощи с юридическими запросами и подготовки информационных ответов. Полностью автоматизированные решения с юридическими или сопоставимо значимыми последствиями исключительно AI не принимаются. Все оценки, способные повлечь юридические последствия, проверяются квалифицированными специалистами.

9. Изменения этой политики

Мы можем периодически обновлять эту Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы сообщим, обновив дату в верхней части страницы.